1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como o Refúgio Verde trata os dados pessoais recebidos durante o atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Podemos receber seu nome, número de WhatsApp, tipo de planta de interesse, mensagem enviada e outras informações que você decidir compartilhar voluntariamente durante o atendimento.
3. Como coletamos os dados
Os dados são fornecidos diretamente por você ao preencher o formulário deste site ou ao iniciar e continuar uma conversa pelo WhatsApp.
4. Para que usamos suas informações
Usamos os dados para responder dúvidas, informar disponibilidade e valores, preparar pedidos, combinar retirada ou entrega, prestar orientações sobre plantas e manter a comunicação relacionada ao atendimento solicitado.
5. Base legal
O tratamento ocorre para atender à sua solicitação, executar procedimentos relacionados a uma possível compra e, quando aplicável, com base no seu consentimento ou no legítimo interesse do Refúgio Verde em prestar um atendimento adequado.
6. Compartilhamento
O Refúgio Verde não vende seus dados. Informações poderão ser processadas por serviços necessários ao atendimento, como o WhatsApp, conforme as políticas dessas plataformas, ou compartilhadas quando houver obrigação legal.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos cuidados razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. As informações são mantidas somente pelo período necessário para o atendimento, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos previstos na LGPD. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal.
9. Dados de crianças e adolescentes
Nosso atendimento não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças. Caso um responsável identifique o envio indevido de informações, poderá solicitar a exclusão.
10. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o Refúgio Verde pelo WhatsApp (21) 99735-0086. Endereço: Bairro Santa Isabel, São Gonçalo - RJ.
Precisa falar com a gente?
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas sobre seus dados e nosso atendimento.
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